東芝製のエコキュートにエラーコードが表示される原因

東芝製のエコキュートは、不具合が起きると「U:20」や「E:11」といったエラーコードが表示されます。 しかし、エラーコードを見ても、エコキュートがどんな故障をしているのかがわからずに対処できないという方も多いのではないでしょうか? そこで今回は、東芝製のエコキュートの寿命や、エラーコードが表示された際の原因と対処法などを紹介します。 東芝製のエコキュートを使用している方は、ぜひ本記事を参考にしてください。

東芝製のエコキュートの寿命

東芝製のエコキュートは、約10~15年が寿命といわれています。 しかし、エコキュート本体に異常がなくとも、一部の部品が10年未満で劣化してしまうことは珍しくありません。 なかでも、ヒートポンプと呼ばれる部品は、5~10年が寿命といわれているため、エコキュート本体よりも短い期間で修理や交換が必要になることが多いです。 寿命の10~15年は、あくまでも目安となっております。 日頃から点検や掃除などのメンテナンスを行い、部品の劣化が確認できた場合には、専門業者に依頼して部品の交換をしましょう。

東芝製のエコキュートの保証期間

東芝製のエコキュートは無料のメーカー保証が5年間ついています。 5年ものあいだ、無料で保証を受けられるメーカーは非常に珍しいため、東芝製エコキュートの大きな魅力といえるでしょう。 東芝はエアコンの製造で培った技術をエコキュートの製造にも活かすことで、性能や耐久性を高めることに成功しました。 そのため、5年間ものメーカー保証を実現できているのです。

東芝製のエコキュートが故障したときのお問合せ先

東芝製のエコキュートが故障してしまったら、メーカーに直接お問い合わせすると故障の原因や対処法を教えてもらえます。以下に、東芝の修理受付専用ダイヤルをまとめました。

東芝修理受付専用ダイヤル(全国共通番号)

電話番号 0120-1048-19(フリーダイヤル)
携帯電話・PHS 03-5365-7420(ナビダイヤル)
※通話料はお客様負担となります。
FAX 0947-32-2892

東芝製のエコキュートに表示されるエラーコードの原因と対処方法

東芝製のエコキュートが故障した際、表示されるエラーコードをまとめました。 お使いのエコキュートにエラーコードが表示されたら、この一覧をご参考ください。

 

こちらに無いエラーに関しては、問い合わせ下さいませ。

U:20U:22U:23U:25U:27E:1~E:6E:8E:9E:10E:11E:14E:15E:18E:25E:28E:29E:31E:HcE:HLE:UPH:0H:1H:2H:3H:4H:5H:6H:7H:9H:10H:11H:12H:14H:15H:16H:18H:19H:20HU:2HU:3HU:4HU:5HU:6HU:8HU:9HU:10HU:11HU:12HU:30HU:31HU:33HU:34HU:35HU:AHU:bHU:cHU:dHU:E9HU:FHU:FAHU:Fb
  • エラーコード 一覧

    コード
    内容
    処置方法
  • コード

    U:20

    内容
    お風呂の循環異常
    処置方法
    浴槽の栓が抜けている 、循環口の詰まり
  • コード

    U:22

    内容
    湯切れ
    処置方法
    残量が少ない中、お湯を利用した
  • コード

    U:23

    内容
    湯張りが連続して3回以上行なわれた
    処置方法
    浴槽の栓が抜けている 、循環口の詰まり
  • コード

    U:25

    内容
    水位が浴槽循環金具より低い
    処置方法
    湯はり時に浴槽の栓を抜いた
  • コード

    U:27

    内容
    湯張り時にタンクに給水できない
    処置方法
    配管の詰まり、凍結、断水
  • コード

    E:1~E:6

    内容
    残湯センサー異常
    処置方法
    センサー不具合 ,配管の詰まり
  • コード

    E:8

    内容
    PC板水濡れ
    処置方法
    漏水
  • コード

    E:9

    内容
    リモコン通信不良
    処置方法
    リモコン回路の不具合、リモコンの誤設置
  • コード

    E:10

    内容
    リモコンの誤設置
    処置方法
    リモコン回路の不具合、リモコンの誤設置
  • コード

    E:11

    内容
    配管の接続不良
    処置方法
    配管の誤接続
  • コード

    E:14

    内容
    機種の誤設置
    処置方法
    機種の誤設置
  • コード

    E:15

    内容
    「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった
    処置方法
    給湯開始から12分流量を検知しなかった。流量センサーの動きが鈍い
  • コード

    E:18

    内容
    ヒートポンプユニットの通信に異常
    処置方法
    ユニット内の回路の不具合
  • コード

    E:25

    内容
    自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない
    処置方法
    浴槽の栓を抜いた、フィルター、配管詰まり、
  • コード

    E:28

    内容
    湯張り時低温異常
    処置方法
    低温感知サーミスタが断線もしくはショート
  • コード

    E:29

    内容
    湯張り時高温異常
    処置方法
    高温感知サーミスタが断線もしくはショート
  • コード

    E:31

    内容
    ふろ往き配管に通水しない
    処置方法
    配管詰まり、漏水、
  • コード

    E:Hc

    内容
    タンク内の温度に異常
    処置方法
    温度センサーの不良 、制御基板の不良
  • コード

    E:HL

    内容
    タンク内の水位に異常
    処置方法
    水位センサーに水が付着 、制御基板の不良
  • コード

    E:UP

    内容
    銀イオンユニット使用期限
    処置方法
    銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えた
  • コード

    H:0

    内容
    給水停止弁異常
    処置方法
    給水停止弁の不具合
  • コード

    H:1

    内容
    ふろ流量センサー異常
    処置方法
    流量センサーの不具合、電磁弁の不良
  • コード

    H:2

    内容
    水位センサー異常
    処置方法
    水位センサーの不具合、制御基板の不良
  • コード

    H:3

    内容
    電磁弁異常
    処置方法
    流量センサーの不具合、電磁弁の不良
  • コード

    H:4

    内容
    ふろ戻りセンサー異常
    処置方法
    ハーネスの断線、短絡、腐食
  • コード

    H:5

    内容
    給湯温度センサー異常
    処置方法
    センサーの不具合、配管の詰まり
  • コード

    H:6

    内容
    風呂ミキシング異常
    処置方法
    ふろ温度センサーの不具合
  • コード

    H:7

    内容
    給湯ミキシング異常
    処置方法
    給湯温度センサーの不具合
  • コード

    H:9

    内容
    外気温度センサー異常
    処置方法
    ハーネスの断線、短絡、腐食
  • コード

    H:10

    内容
    ふろ往きセンサー異常
    処置方法
    ハーネスの断線、短絡、腐食
  • コード

    H:11

    内容
    フロースイッチ異常
    処置方法
    フロースイッチの不具合
  • コード

    H:12

    内容
    給水センサー異常
    処置方法
    ハーネスの断線、短絡、腐食
  • コード

    H:14

    内容
    ふろポンプ異常
    処置方法
    ハーネスの断線、ヒューズ切れ
  • コード

    H:15

    内容
    沸上水路用三方弁
    処置方法
    エラー解除
  • コード

    H:16

    内容
    ふろセンサー異常
    処置方法
    ハーネスの断線、ヒューズ切れ
  • コード

    H:18

    内容
    追い炊きポンプ異常
    処置方法
    ポンプ不具合
  • コード

    H:19

    内容
    沸き上げポンプ異常
    処置方法
    ポンプ不具合
  • コード

    H:20

    内容
    銀イオン回路異常
    処置方法
    回路の不具合
  • コード

    HU:2

    内容
    コンプ電流検知回路異常
    処置方法
    電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
  • コード

    HU:3

    内容
    ヒートポンプ電流検出回路異常
    処置方法
    電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
  • コード

    HU:4

    内容
    Te・Tsセンサー異常
    処置方法
    センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
  • コード

    HU:5

    内容
    Tdセンサー異常
    処置方法
    センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
  • コード

    HU:6

    内容
    DCファンモータ異常
    処置方法
    運転時にファンが回っているか確認。回転を妨げる異物確認
  • コード

    HU:8

    内容
    コンプ系異常
    処置方法
    エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認、制御基板交換
  • コード

    HU:9

    内容
    コンプロック
    処置方法
    エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認、制御基板交換
  • コード

    HU:10

    内容
    コンプブレークダウン
    処置方法
    Twoセンサー確認、HPユニットの据付制約確認
  • コード

    HU:11

    内容
    G-Tr短絡(過電流保護回路動作)
    処置方法
    電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
  • コード

    HU:12

    内容
    配管凍結検知異常
    処置方法
    別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
  • コード

    HU:30

    内容
    起動時高圧異常
    処置方法
    沸上げ水路の流れを妨げるものが無いか確認
  • コード

    HU:31

    内容
    安定時高圧異常
    処置方法
    HP往き戻り配管のエア噛み、沸上ポンプ確認
  • コード

    HU:33

    内容
    ケースセンサー動作
    処置方法
    ケースセンサー、制御基板、PMVコイル確認
  • コード

    HU:34

    内容
    ケースセンサー異常
    処置方法
    ケースセンサー、制御基板確認
  • コード

    HU:35

    内容
    Tdセンサー脱落異常
    処置方法
    センサ取付位置確認
  • コード

    HU:A

    内容
    吐出温度異常
    処置方法
    Tdセンサーが異常な高温を検知
  • コード

    HU:b

    内容
    コンプブレイクダウン
    処置方法
    エア噛み、循環ポンプ異物確認し問題なければ制御基板交換
  • コード

    HU:c

    内容
    Twinセンサー異常
    処置方法
    センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
  • コード

    HU:d

    内容
    Twoセンサー異常
    処置方法
    センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
  • コード

    HU:E9

    内容
    除霜凍結異常
    処置方法
    別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
  • コード

    HU:F

    内容
    PC板間通信異常
    処置方法
    貯湯ユニットのFケーブルがSLコネクタに挿入されているか確認
  • コード

    HU:FA

    内容
    Two検出温度異常
    処置方法
    出湯センサーが異常な高温を検知
  • コード

    HU:Fb

    内容
    Twiセンサー、Twoセンサーの外れ
    処置方法
    センサー異常なければ制御基板

東芝製のエコキュートが故障したときの対処法

東芝製のエコキュートが故障してしまったら、まずはエラーコードの確認をしましょう。 故障の原因を確かめて、適切な対応をとることで故障が直せます。 ただし、故障の内容によっては、自力での修復が困難な場合があります。 どうしても自力での修復ができない場合は、メーカーや修理の専門業者へのお問い合わせがおすすめです。

東芝製のエコキュートでエラーコードが表示されたら自力で直すか業者に問い合わせよう

今回は、東芝製のエコキュートにエラーコードが表示されてしまったときの原因と対処法を紹介しました。 東芝製のエコキュートは、無料のメーカー保証が5年間もついており、ほかのメーカーにはない魅力をもっています。 給湯器本体の寿命は10~15年といわれていますが、ヒートポンプのような一部の部品のみ5~10年で劣化が進んでしまうことがあるため、しっかりと点検や修理をしましょう。 エコキュートにエラーコードが表示された場合には、まず自分で修復できるか試してみてください。 適切に対応しても故障が直らない場合は、メーカーや修理の専門業者にお気軽にご相談してみてはいかがでしょうか。

 

エラー解決隊では、エコキュート、電気温水器、給湯器の修理・交換を承っております。

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