東芝製のエコキュートは、不具合が起きると「U:20」や「E:11」といったエラーコードが表示されます。 しかし、エラーコードを見ても、エコキュートがどんな故障をしているのかがわからずに対処できないという方も多いのではないでしょうか? そこで今回は、東芝製のエコキュートの寿命や、エラーコードが表示された際の原因と対処法などを紹介します。 東芝製のエコキュートを使用している方は、ぜひ本記事を参考にしてください。
東芝製のエコキュートの寿命
東芝製のエコキュートは、約10~15年が寿命といわれています。 しかし、エコキュート本体に異常がなくとも、一部の部品が10年未満で劣化してしまうことは珍しくありません。 なかでも、ヒートポンプと呼ばれる部品は、5~10年が寿命といわれているため、エコキュート本体よりも短い期間で修理や交換が必要になることが多いです。 寿命の10~15年は、あくまでも目安となっております。 日頃から点検や掃除などのメンテナンスを行い、部品の劣化が確認できた場合には、専門業者に依頼して部品の交換をしましょう。
東芝製のエコキュートの保証期間
東芝製のエコキュートは無料のメーカー保証が5年間ついています。 5年ものあいだ、無料で保証を受けられるメーカーは非常に珍しいため、東芝製エコキュートの大きな魅力といえるでしょう。 東芝はエアコンの製造で培った技術をエコキュートの製造にも活かすことで、性能や耐久性を高めることに成功しました。 そのため、5年間ものメーカー保証を実現できているのです。
東芝製のエコキュートが故障したときのお問合せ先
東芝製のエコキュートが故障してしまったら、メーカーに直接お問い合わせすると故障の原因や対処法を教えてもらえます。以下に、東芝の修理受付専用ダイヤルをまとめました。
東芝修理受付専用ダイヤル(全国共通番号)
電話番号 | 0120-1048-19(フリーダイヤル) |
携帯電話・PHS | 03-5365-7420(ナビダイヤル) ※通話料はお客様負担となります。 |
FAX | 0947-32-2892 |
東芝製のエコキュートに表示されるエラーコードの原因と対処方法
東芝製のエコキュートが故障した際、表示されるエラーコードをまとめました。 お使いのエコキュートにエラーコードが表示されたら、この一覧をご参考ください。
こちらに無いエラーに関しては、問い合わせ下さいませ。
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エラーコード 一覧
コード内容処置方法 -
コード
U:20
内容お風呂の循環異常処置方法浴槽の栓が抜けている 、循環口の詰まり
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コード
U:22
内容湯切れ処置方法残量が少ない中、お湯を利用した
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コード
U:23
内容湯張りが連続して3回以上行なわれた処置方法浴槽の栓が抜けている 、循環口の詰まり
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コード
U:25
内容水位が浴槽循環金具より低い処置方法湯はり時に浴槽の栓を抜いた
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コード
U:27
内容湯張り時にタンクに給水できない処置方法配管の詰まり、凍結、断水
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コード
E:1~E:6
内容残湯センサー異常処置方法センサー不具合 ,配管の詰まり
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コード
E:8
内容PC板水濡れ処置方法漏水
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コード
E:9
内容リモコン通信不良処置方法リモコン回路の不具合、リモコンの誤設置
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コード
E:10
内容リモコンの誤設置処置方法リモコン回路の不具合、リモコンの誤設置
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コード
E:11
内容配管の接続不良処置方法配管の誤接続
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コード
E:14
内容機種の誤設置処置方法機種の誤設置
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コード
E:15
内容「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった処置方法給湯開始から12分流量を検知しなかった。流量センサーの動きが鈍い
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コード
E:18
内容ヒートポンプユニットの通信に異常処置方法ユニット内の回路の不具合
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コード
E:25
内容自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない処置方法浴槽の栓を抜いた、フィルター、配管詰まり、
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コード
E:28
内容湯張り時低温異常処置方法低温感知サーミスタが断線もしくはショート
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コード
E:29
内容湯張り時高温異常処置方法高温感知サーミスタが断線もしくはショート
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コード
E:31
内容ふろ往き配管に通水しない処置方法配管詰まり、漏水、
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コード
E:Hc
内容タンク内の温度に異常処置方法温度センサーの不良 、制御基板の不良
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コード
E:HL
内容タンク内の水位に異常処置方法水位センサーに水が付着 、制御基板の不良
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コード
E:UP
内容銀イオンユニット使用期限処置方法銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えた
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コード
H:0
内容給水停止弁異常処置方法給水停止弁の不具合
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コード
H:1
内容ふろ流量センサー異常処置方法流量センサーの不具合、電磁弁の不良
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コード
H:2
内容水位センサー異常処置方法水位センサーの不具合、制御基板の不良
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コード
H:3
内容電磁弁異常処置方法流量センサーの不具合、電磁弁の不良
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コード
H:4
内容ふろ戻りセンサー異常処置方法ハーネスの断線、短絡、腐食
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コード
H:5
内容給湯温度センサー異常処置方法センサーの不具合、配管の詰まり
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コード
H:6
内容風呂ミキシング異常処置方法ふろ温度センサーの不具合
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コード
H:7
内容給湯ミキシング異常処置方法給湯温度センサーの不具合
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コード
H:9
内容外気温度センサー異常処置方法ハーネスの断線、短絡、腐食
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コード
H:10
内容ふろ往きセンサー異常処置方法ハーネスの断線、短絡、腐食
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コード
H:11
内容フロースイッチ異常処置方法フロースイッチの不具合
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コード
H:12
内容給水センサー異常処置方法ハーネスの断線、短絡、腐食
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コード
H:14
内容ふろポンプ異常処置方法ハーネスの断線、ヒューズ切れ
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コード
H:15
内容沸上水路用三方弁処置方法エラー解除
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コード
H:16
内容ふろセンサー異常処置方法ハーネスの断線、ヒューズ切れ
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コード
H:18
内容追い炊きポンプ異常処置方法ポンプ不具合
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コード
H:19
内容沸き上げポンプ異常処置方法ポンプ不具合
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コード
H:20
内容銀イオン回路異常処置方法回路の不具合
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コード
HU:2
内容コンプ電流検知回路異常処置方法電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
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コード
HU:3
内容ヒートポンプ電流検出回路異常処置方法電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
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コード
HU:4
内容Te・Tsセンサー異常処置方法センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
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コード
HU:5
内容Tdセンサー異常処置方法センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
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コード
HU:6
内容DCファンモータ異常処置方法運転時にファンが回っているか確認。回転を妨げる異物確認
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コード
HU:8
内容コンプ系異常処置方法エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認、制御基板交換
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コード
HU:9
内容コンプロック処置方法エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認、制御基板交換
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コード
HU:10
内容コンプブレークダウン処置方法Twoセンサー確認、HPユニットの据付制約確認
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コード
HU:11
内容G-Tr短絡(過電流保護回路動作)処置方法電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
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コード
HU:12
内容配管凍結検知異常処置方法別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
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コード
HU:30
内容起動時高圧異常処置方法沸上げ水路の流れを妨げるものが無いか確認
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コード
HU:31
内容安定時高圧異常処置方法HP往き戻り配管のエア噛み、沸上ポンプ確認
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コード
HU:33
内容ケースセンサー動作処置方法ケースセンサー、制御基板、PMVコイル確認
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コード
HU:34
内容ケースセンサー異常処置方法ケースセンサー、制御基板確認
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コード
HU:35
内容Tdセンサー脱落異常処置方法センサ取付位置確認
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コード
HU:A
内容吐出温度異常処置方法Tdセンサーが異常な高温を検知
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コード
HU:b
内容コンプブレイクダウン処置方法エア噛み、循環ポンプ異物確認し問題なければ制御基板交換
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コード
HU:c
内容Twinセンサー異常処置方法センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
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コード
HU:d
内容Twoセンサー異常処置方法センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
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コード
HU:E9
内容除霜凍結異常処置方法別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
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コード
HU:F
内容PC板間通信異常処置方法貯湯ユニットのFケーブルがSLコネクタに挿入されているか確認
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コード
HU:FA
内容Two検出温度異常処置方法出湯センサーが異常な高温を検知
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コード
HU:Fb
内容Twiセンサー、Twoセンサーの外れ処置方法センサー異常なければ制御基板
東芝製のエコキュートが故障したときの対処法
東芝製のエコキュートが故障してしまったら、まずはエラーコードの確認をしましょう。 故障の原因を確かめて、適切な対応をとることで故障が直せます。 ただし、故障の内容によっては、自力での修復が困難な場合があります。 どうしても自力での修復ができない場合は、メーカーや修理の専門業者へのお問い合わせがおすすめです。
東芝製のエコキュートでエラーコードが表示されたら自力で直すか業者に問い合わせよう
今回は、東芝製のエコキュートにエラーコードが表示されてしまったときの原因と対処法を紹介しました。 東芝製のエコキュートは、無料のメーカー保証が5年間もついており、ほかのメーカーにはない魅力をもっています。 給湯器本体の寿命は10~15年といわれていますが、ヒートポンプのような一部の部品のみ5~10年で劣化が進んでしまうことがあるため、しっかりと点検や修理をしましょう。 エコキュートにエラーコードが表示された場合には、まず自分で修復できるか試してみてください。 適切に対応しても故障が直らない場合は、メーカーや修理の専門業者にお気軽にご相談してみてはいかがでしょうか。
エラー解決隊では、エコキュート、電気温水器、給湯器の修理・交換を承っております。
全国でのスピーディーかつ丁寧な対応、無料見積もり・27時間のお問合せを受け付けております。
エコキュート、電気温水器、給湯器の修理・交換ならエラー解決隊にお任せ下さい!!