お湯のわき上げができない！エラーコード『C21』、エコキュートの入れ替え事例をご紹介！【富山県砺波市O様】

2022.08.29

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電気温水器やエコキュートの修理ならおまかせ！エラー解決隊でございます！

2022年7月5日に富山県砺波市のO様邸にて、三菱のエコキュートからパナソニックの最新エコキュートへの入れ替え工事をさせていただきました。
お客様がこれまでお使いのエコキュートに発生した不具合から買い替えの理由、そしてエコキュート設置工事をご紹介します。

三菱エコキュートのエラーコード『C21』

お客様から弊社に「エラーが表示されて、わき上げができない」とのことで、ご相談がありました。

三菱エコキュートのエラーコード「C21」はわき上げ温度低温異常です。

このエラーが出てしまうと、お湯が沸かせない状況になってしまいます。同時に「残湯なし」と表示された場合は、エコキュートのタンクにお湯が残っていないということです。つまり、お風呂に入れない状況になってしまいます。

エラーコード「C21」の原因は様々あります。原因によっては修理が可能な場合もあります。

早速ご自宅へお伺いして点検したところ、お客様のご利用していたエコキュートは設置から15年程経過していました。

エコキュートの寿命は一般的に10～15年程度のため、今回不具合の修理をしてもすぐに他の部分で問題が起きる可能性が高くなっていました。

保証期間内であれば修理は無償なのでそのまま使い続けることも可能です。しかし、保証期間も切れ、10年を過ぎた製品は修理部品もなくなり、最新のものと比較して性能差も大きくなります。

特に最新のエコキュートは年間給湯保温効率も向上し、年間の電気代が大きく改善される可能性があります。
なによりも最新のエコキュートに買い替えることによって、毎日の心配から解放され、快適な入浴時間を過ごせるようになります。

点検の結果、買い替えのご提案とメリットをご説明させていただき、ご成約となりました。

既設の三菱のエコキュートSRT-HP37W2からパナソニックの最新エコキュートHE-NS37KQSに交換させていただきました。

搬入上で困る部分も特になく、速やかに設置完了しました！

今回お選びいただいたエコキュートはパナソニック HE-NS37KQS。

容量は家族暮らしでも安心してお使いいただける370Lです。3～5人はお使いいただけます。

このたびはご依頼いいただきありがとうございました！

今回のお悩みは、
【パナソニックエコキュートフルオート HE-NS37KQS】に入れ替えで解決いたしました！